產(chǎn)品簡介：

  Tansonic唐信TX2006P201型電話錄音系統(tǒng)是模塊式可擴容多路電話錄音系統(tǒng)，每張板卡為8路，最少為4路，在一臺PC機上最多可接12張，共96路，使用PCI與PC聯(lián)機，具有來電記錄、去電記錄、來電彈屏、商務管理、實時監(jiān)聽、網(wǎng)絡監(jiān)聽等強大功能，可廣泛的應用于商業(yè)電話，電力調(diào)度，熱線服務電話，關鍵崗位電話，金融證券，公安報警，安全部門的監(jiān)聽電話、航空、鐵路、交通運輸調(diào)度錄音及各行業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度錄音。

  產(chǎn)品詳細說明：

  應用特點：

  1、客戶服務中心監(jiān)測服務人員的服務態(tài)度，技術水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問題，收集客戶的意見，為產(chǎn)品改進提供寶貴的依據(jù)及電話費用管理。
  2、公司決策層，監(jiān)察企業(yè)電話的總體運作，考察企業(yè)電話資源與人力資源的利用率，全面考察企業(yè)人員的工作能力與業(yè)務水平，迅速發(fā)現(xiàn)和杜絕損害企業(yè)利益行為，電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意，優(yōu)質(zhì)高效的工作來贏得企業(yè)的認可和獲得企業(yè)的嘉獎，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務潛力和新的業(yè)務方向，為企業(yè)決策人員提供意想不到的法律依據(jù)。
  3、業(yè)務人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，并可針對性培訓業(yè)務人員的業(yè)務技能。
  4、可以為一些特殊場合提供證據(jù)，并可把內(nèi)容直接提取，簡單地移到通用播放器直接播放。
  5、其他行業(yè)提供有效的法律依據(jù)。
  6、配合集團電話、程控交換機使用時，可實現(xiàn)錄音記錄在分機上，如果選配唐信程控交換機計費系統(tǒng)并能對分機進行計費。
  7、彈出客戶詳細信息的客戶信息管理功能。

  功能特點：

  1、軟件平臺
  支持Windows2000/NT/XP/2003/Vista中文簡體、中文繁體、英文操作系統(tǒng)，并可根據(jù)客戶特殊要求訂制版本。

  2、未接來電
  有新的未接來電時，系統(tǒng)會自動記錄來電號碼，該功能需要電話線有來電顯示才能實現(xiàn)。

  3、自動增益(選配)
  當雙方通話聲音較小時，系統(tǒng)會自動將聲音擴大，在播放錄音時達到良好的聽覺效果。

  4、多種錄音啟動方式
  錄音啟動方式靈活，具有壓控、鍵控、聲控多種啟動方式，可以是某段時間內(nèi)錄音，也可以是24小時錄音，錄音起始時間可以靈活設置。

  5、方向辨別
  自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向，自動檢測來電制式并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。
  注意：如需要顯示來電號碼，則外線要有來電顯示功能才能實現(xiàn)。

  ６、實時監(jiān)聽
  可實時監(jiān)聽每一條通道的通話內(nèi)容。

  ７、自動循環(huán)錄音
  可以設置多達4個盤（可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡映射盤）自動循環(huán)錄音，當系統(tǒng)的硬盤空間將滿時，系統(tǒng)將自動清除最先錄音的文件，確保系統(tǒng)常年不間斷運行。

  ８、自動備份
  根據(jù)用戶的需要，將錄音文件自動備份到指定路徑。

  9、電話管理
  強大的電話管理功能，可以對所有撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總等。

  10、操作日志
  系統(tǒng)具有完整的操作日志功能，可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。

  11、商務管理（POPUP）
  可以添加往來客戶資料，在客戶資料庫添加了客戶資料以后，當該客戶來電時可彈出客戶詳細資料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客戶的地址，電話，交易記錄等內(nèi)容。讓您在第一時間獲取了來電人的詳細資料，知己知彼，占據(jù)了業(yè)務的主動性，從而贏得客戶，搶占市場，提高企業(yè)效益；該系統(tǒng)可成為您商務辦公的好幫手。

  12、分機記錄
  在連接PBX系統(tǒng)使用時可詳細記錄分機號碼，可以指定某分機不被錄音。

  13、遠程管理（FTP）
  可以通過FTP上傳功能把錄音文件上傳到服務器上，讓您在外地出差時也能聽到錄音。

  14、網(wǎng)絡查聽
  在一臺PC安裝唐信電話錄音系統(tǒng)以后，可以在局域網(wǎng)里的其它PC查聽錄音。

  15、用戶管理
  系統(tǒng)具有多級用戶管理功能，不同權限的用戶只能操作其相應的功能。

  技術參數(shù)：

  通道數(shù)：8路，單機可擴12張，96路
  壓縮倍數(shù)：1/2/4倍壓縮
  錄音啟動方式：壓控、聲控、鍵控
  最大消耗功率：≤10W
  工作溫度：5℃-40℃
  信噪比：60dB
  濕度：5%-85%
  頻率響應：300-3400Hz（±3dB）
  輸入阻抗：直流最小8MΩ，交流最小100KΩ
  數(shù)據(jù)速率：16Kbps、32Kbps、64kbps/1s
  接口方式：RJ11
  錄放音失真度：≤2%
  主叫號碼：FSK、DTMF
  FSK調(diào)制方式：邏輯0：2200Hz±1%，邏輯1：1200Hz±1%
  呼叫監(jiān)測：信號音、語音、極性反轉(zhuǎn)
  DTMF碼：0~9、*、#、A、B、C、D
  交換功能：256通道直接交換
  語音文件：WAV,TS2，TS4
  壓控模式判斷電壓標準40-120V(振鈴)18-48V(空閑)5-17V(摘機)3.2V(斷電)

  PC配置要求：

  為了讓Tansonic唐信數(shù)字電話錄音系統(tǒng)能夠正常運行，建議PC最低要求如下：
  Windows 98 SE2，Windows NT、Windows2000或者Windows XP操作系統(tǒng)。
  800MHZPentium系列CPU以上
  至少一個以上可用的USB接口
  內(nèi)存256M
  硬盤80G以上（在壓縮比為1:4的情況下，每G每通道可錄約140小時，40G可錄約5600小時，80G可錄約12000小時）
  音箱
  PC正常運行所需的其它設備

  適用狀況:

  普通外線或中繼線、分機線、匯線通、ISDN，集團電話，程控交換機線路的用戶需要錄音的場合。需要用戶詳細信息的客戶信息管理功能的用戶，在配合集團電話或程控交換機使用時，可按做到分機號碼查詢錄音文件，如需要計費功能，可選用唐信程控交換機計費系統(tǒng)來實現(xiàn)計費功能。