產(chǎn)品簡(jiǎn)介：

  Tansonic唐信TX2006P112型電話錄音盒是雙路錄音系統(tǒng)，使用USB接口與PC聯(lián)機(jī)，具有來(lái)電記錄、去電記錄、來(lái)電彈屏、商務(wù)管理、實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)等強(qiáng)大功能，可廣泛的應(yīng)用于商業(yè)電話，電力調(diào)度，熱線服務(wù)電話，關(guān)鍵崗位電話，金融證券，公安報(bào)警，安全部門的監(jiān)聽(tīng)電話、航空、鐵路、交通運(yùn)輸調(diào)度錄音及各行業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度錄音，特別適用于線路少的個(gè)人使用。

  產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明：

  應(yīng)用特點(diǎn)：

  1、客戶服務(wù)中心監(jiān)測(cè)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問(wèn)題，收集客戶的意見(jiàn)，為產(chǎn)品改進(jìn)提供寶貴的依據(jù)及電話費(fèi)用管理。
  2、公司決策層，監(jiān)察企業(yè)電話的總體運(yùn)作，考察企業(yè)電話資源與人力資源的利用率，全面考察企業(yè)人員的工作能力與業(yè)務(wù)水平，迅速發(fā)現(xiàn)和杜絕損害企業(yè)利益行為，電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意，優(yōu)質(zhì)高效的工作來(lái)贏得企業(yè)的認(rèn)可和獲得企業(yè)的嘉獎(jiǎng)，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)潛力和新的業(yè)務(wù)方向，為企業(yè)決策人員提供意想不到的法律依據(jù)。
  3、業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解客戶狀況，提高銷售成交率，并可針對(duì)性培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能。
  4、可以為一些特殊場(chǎng)合提供證據(jù)，并可把內(nèi)容直接提取，簡(jiǎn)單地移到通用播放器直接播放。
  5、其他行業(yè)提供有效的法律依據(jù)。
  6、彈出客戶詳細(xì)信息的客戶信息管理功能。

  功能特點(diǎn)：

  1、軟件平臺(tái)
  支持Windows98/2000/NT/XP/2003/Vista中文簡(jiǎn)體、中文繁體、英文操作系統(tǒng)，并可根據(jù)客戶特殊要求訂制版本。

  2、未接來(lái)電
  有新的未接來(lái)電時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄來(lái)電號(hào)碼，該功能需要電話線有來(lái)電顯示才能實(shí)現(xiàn)。

  3、多種錄音啟動(dòng)方式
  錄音啟動(dòng)方式靈活，具有壓控、鍵控多種啟動(dòng)方式，可以是某段時(shí)間內(nèi)錄音，也可以是24小時(shí)錄音，錄音起始時(shí)間可以靈活設(shè)置。

  4、方向辨別
  自動(dòng)辨別電話的“撥出”或“撥入”方向，自動(dòng)檢測(cè)來(lái)電制式并記錄所有外撥電話號(hào)碼與來(lái)電顯示號(hào)碼。
  注意：如需要顯示來(lái)電號(hào)碼，則外線要有來(lái)電顯示功能才能實(shí)現(xiàn)。

  5、實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)
  可實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)每一條通道的通話內(nèi)容。

  6、自動(dòng)循環(huán)錄音
  可以設(shè)置多達(dá)4個(gè)盤（可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡(luò)映射盤）自動(dòng)循環(huán)錄音，當(dāng)系統(tǒng)的硬盤空間將滿時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)清除最先錄音的文件，確保系統(tǒng)常年不間斷運(yùn)行。

  7、電話管理
  強(qiáng)大的電話管理功能，可以對(duì)所有撥入、撥出電話進(jìn)行清單列表、打印、匯總等。

  8、操作日志
  系統(tǒng)具有完整的操作日志功能，可以記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。

  9、商務(wù)管理（POPUP）
  可以添加往來(lái)客戶資料，在客戶資料庫(kù)添加了客戶資料以后，當(dāng)該客戶來(lái)電時(shí)可彈出客戶詳細(xì)資料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客戶的地址，電話，交易記錄等內(nèi)容。讓您在第一時(shí)間獲取了來(lái)電人的詳細(xì)資料，知己知彼，占據(jù)了業(yè)務(wù)的主動(dòng)性，從而贏得客戶，搶占市場(chǎng)，提高企業(yè)效益；該系統(tǒng)可成為您商務(wù)辦公的好幫手。

  10、遠(yuǎn)程管理（FTP）
  可以通過(guò)FTP上傳功能把錄音文件上傳到服務(wù)器上，讓您在外地出差時(shí)也能聽(tīng)到錄音。

  11、用戶管理
  系統(tǒng)具有多級(jí)用戶管理功能，不同權(quán)限的用戶只能操作其相應(yīng)的功能。

  技術(shù)參數(shù)：

  通道數(shù)：2通道
  壓縮倍數(shù)：5倍壓縮
  錄音啟動(dòng)方式：壓控、鍵控
  最大消耗功率：≤10W
  工作溫度：5℃-40℃
  信噪比：60dB
  濕度：5%-85%
  頻率響應(yīng)：300-3400Hz（±3dB）
  輸入阻抗：直流最小8MΩ，交流最小100KΩ
  數(shù)據(jù)速率：16Kbps、32Kbps、64kbps/1s
  接口方式：RJ11
  錄放音失真度：≤2%
  主叫號(hào)碼：FSK、DTMF
  FSK調(diào)制方式：邏輯0：2200Hz±1%，邏輯1：1200Hz±1%
  呼叫監(jiān)測(cè)：信號(hào)音、語(yǔ)音、極性反轉(zhuǎn)
  DTMF碼：0~9、*、#、A、B、C、D
  交換功能：256通道直接交換
  語(yǔ)音文件：WAV
  壓控模式判斷電壓標(biāo)準(zhǔn)40-120V(振鈴)18-48V(空閑)5-17V(摘機(jī))3.2V(斷電)

  PC配置要求：

  為了讓Tansonic唐信數(shù)字電話錄音系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，建議PC最低要求如下：
  Windows，WindowsNT、Windows2000或者WindowsXP操作系統(tǒng)。
  800MHZPentium系列CPU以上
  至少一個(gè)以上可用的USB接口
  內(nèi)存256M
  硬盤80G以上（1G的硬盤空間約可錄180小時(shí)）
  音箱
  PC正常運(yùn)行所需的其它設(shè)備

  適用狀況:

  普通外線或中繼線、分機(jī)線、匯線通、ISDN，集團(tuán)電話，程控交換機(jī)線路的用戶需要錄音的場(chǎng)合，需要有客戶詳細(xì)信息的客戶信息管理功能的個(gè)人、企業(yè)用戶。