[集團(tuán)電話設(shè)備]
- 國威WS824(5D)
- 產(chǎn)品采用全新的數(shù)字交換技術(shù),通話無阻塞,通過多局向(出局號(hào)可用1-9),可很好的進(jìn)行組網(wǎng)(通過中間組件,如VOIP、光纖、2M等),多電信運(yùn)營商撥打選擇,使您的成本更節(jié)省。數(shù)字平臺(tái)的建立,為將來產(chǎn)品向IP融合(統(tǒng)一通訊,VOIP)和多媒體小型呼叫中心的演進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。
- 020-32373839
產(chǎn)品名稱:國威數(shù)字集團(tuán)電話
產(chǎn)品型號(hào):WS824(5D)型
產(chǎn)品容量:32.112/192/280
產(chǎn)品介紹:
一、全新的數(shù)字平臺(tái)和八個(gè)出局方式
產(chǎn)品采用全新的數(shù)字交換技術(shù),通話無阻塞,通過多局向(出局號(hào)可用1-9),可很好的進(jìn)行組網(wǎng)(通過中間組件,如VOIP、光纖、2M等),多電信運(yùn)營商撥打選擇,使您的成本更節(jié)省。數(shù)字平臺(tái)的建立,為將來產(chǎn)品向IP融合(統(tǒng)一通訊,VOIP)和多媒體小型呼叫中心的演進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)大靈活的配置支持?jǐn)?shù)字中繼2M(PRI)板
WS824(5D)機(jī)型有1/2/3種,靈活選配。因此其具有極好的擴(kuò)展性和容量適應(yīng)能力。企業(yè)在初期可以買一套小容量配置,隨著企業(yè)的發(fā)展而逐步添加價(jià)格實(shí)惠的擴(kuò)展板,這樣既保護(hù)了設(shè)備的初期投資,又保證了通訊系統(tǒng)隨著企業(yè)成長的自動(dòng)適應(yīng)能力。
三、完美的終端兼容性及繼承性
分機(jī)端口都能自動(dòng)兼容專用話機(jī)或普通話機(jī),因此系統(tǒng)可以接多達(dá)80部專用話機(jī),也可根據(jù)需要接隨意數(shù)量的專用話機(jī)或普通話機(jī)。系統(tǒng)兼容現(xiàn)行的所有國威系列專用話機(jī)產(chǎn)品,完全繼承了現(xiàn)行客戶群廣泛的國威產(chǎn)品的操作功能、編程方式及使用習(xí)慣。
四、智能電腦話務(wù)員
系統(tǒng)內(nèi)置兩路智能電腦話務(wù)員(可增加至八路電腦話務(wù)員),可以對(duì)多路外線同進(jìn)打入進(jìn)行快捷、靈活地處理。錄制內(nèi)容可以根據(jù)需求類似為:1段,您好!歡迎致電XX公司,請撥分機(jī)號(hào)碼,產(chǎn)品咨詢請按1,業(yè)務(wù)洽談?wù)埌?,......,轉(zhuǎn)人工服務(wù)請撥0;2段,分機(jī)忙線中,請改撥其它分機(jī)號(hào)碼;3段,分機(jī)無人應(yīng)答,請改撥其它分機(jī)號(hào)碼;4段,對(duì)不起,您撥的是空號(hào),請查正再撥;5段,您好!您的呼叫將被轉(zhuǎn)接......。6,您好!現(xiàn)在是休息時(shí)間......。錄音方式可以是話機(jī)直錄或通過外部設(shè)備(如PC等),錄制總時(shí)長為80秒。另外,用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務(wù)員接答模式。電腦話務(wù)員不論在播放任何一段語音時(shí)都可進(jìn)行搶撥分機(jī)號(hào),大大節(jié)省外部呼入的接通時(shí)間。
五、專業(yè)級(jí)呼叫轉(zhuǎn)移至手機(jī)
可以根據(jù)應(yīng)用情況將被叫分機(jī)設(shè)置轉(zhuǎn)移至手機(jī)。這樣可以為每一分機(jī)用戶不會(huì)錯(cuò)漏每一位重要客戶,方便分機(jī)遇忙、無人接或下班后客戶打入電話時(shí)可以轉(zhuǎn)移,減少打入電話丟失的現(xiàn)象。轉(zhuǎn)手機(jī)可選擇出局外線,降低成本,轉(zhuǎn)手機(jī)功能加入電腦話務(wù)員對(duì)打入呼叫的溫馨提示,通過增添語音導(dǎo)航,讓打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客戶滿意度,是加強(qiáng)公司電話通訊的有效途徑。
六、性能的全面提升
比現(xiàn)行的模擬系統(tǒng)快得多的專用話機(jī)顯示刷新速度,給使用者以靈敏新銳的感受。分機(jī)號(hào)碼1-8全彈編,采用了十二路80秒電腦話務(wù)員,能以比普通外置電腦話務(wù)員快得多的反映速度和靈敏度處理大密度的打入呼叫。而且可以通過外部PC機(jī)進(jìn)行話務(wù)員錄音,分機(jī)來電轉(zhuǎn)發(fā)由原來的DTMF方式改用FSK制式,轉(zhuǎn)發(fā)分機(jī)來電比模擬系統(tǒng)快五倍以上,而且更為可靠,來電話機(jī)的選擇范圍更廣闊,幾乎可以接入任何來電顯示話機(jī)。更好的音質(zhì)效果,由于采用數(shù)字技術(shù),減少了語音在系統(tǒng)中傳輸?shù)脑胍艉退p,而且外線增益采用了軟件控制,因此無論是內(nèi)外線通話,都具備更清晰、更少衰減的通話品質(zhì)。
七、單鍵尋呼導(dǎo)航
創(chuàng)新的單號(hào)碼群呼功能。在電腦話務(wù)員打入時(shí),打入客戶可以在聽到語音提示如“歡迎致電XXX公司,請直接撥分機(jī)號(hào),產(chǎn)品咨詢請撥1,售后服務(wù)請撥2,發(fā)貨查詢請撥3,人工服務(wù)請撥0”。通過單號(hào)碼群呼技術(shù),可以讓打入的呼叫對(duì)一群相關(guān)分機(jī)進(jìn)行群呼,循環(huán)呼叫,誰先空閑誰先響鈴式呼叫。這尤其適應(yīng)于面向大量直接客戶群的公司,通過這樣的話務(wù)呼叫技術(shù),能加快打入呼叫處理速度,均衡話務(wù)分配,減少呼叫丟失率,提高客戶滿意度。
八、智能路由功能
對(duì)分機(jī)所撥打的外線號(hào)碼實(shí)時(shí)智能分析,將中國電信,中國聯(lián)通,中國吉通,中國網(wǎng)通等任一種的IP卡帳號(hào)、密碼、IP電話開通城市一次性輸入本交換系統(tǒng)內(nèi)。所有分機(jī)打國內(nèi)國際長途如平常撥號(hào)一樣,系統(tǒng)根據(jù)分機(jī)撥打的號(hào)碼自動(dòng)判別是否IP電話開通地區(qū),自動(dòng)切換到IP電話網(wǎng)并為分機(jī)接通長途,使用者毫無感覺。這樣不僅IP電話使用非常方便,且可多人使用,能為公司節(jié)省大量長途費(fèi)用。
廣東快鑫智能科技有限公司科研技術(shù)資源豐厚,是專業(yè)從事數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化科研項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)與經(jīng)營的專業(yè)公司。公司自成立以來不斷創(chuàng)下行業(yè)奇跡,廣為業(yè)界所推崇,在數(shù)字監(jiān)控、防盜報(bào)警、集團(tuán)電話、公共廣播、智能小區(qū)及綜合布線等科技領(lǐng)域一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
安防行業(yè)是隨著現(xiàn)代社會(huì)安全需求應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)業(yè),可分為渠道產(chǎn)品銷售、網(wǎng)上單品銷售以及工程安裝與后續(xù)維護(hù)服務(wù)等類別。安防行業(yè)市場巨大,但目前安防行業(yè)準(zhǔn)入門檻低,競爭激烈,市場秩序不規(guī)范,因此快鑫公司基于這一點(diǎn),通過不斷完善自身的技能,加快技術(shù)創(chuàng)新的步伐,打造高品質(zhì)的產(chǎn)品,提供高質(zhì)量的安防工程售前、售后服務(wù)。在不段創(chuàng)新、進(jìn)取過程中,讓客戶的利益最大化。
快鑫的員工在每時(shí)每刻,所做的每一件事情,都是為了突破和創(chuàng)新。我們堅(jiān)信應(yīng)該以不同的方式思考,我們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的方式是通過把我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)得十分精美、使用簡單,我們在此過程中做出了最棒的產(chǎn)品,優(yōu)化提升了服務(wù),希望能夠與大家合作,合作愉快!
企業(yè)定位
在勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的過程中,為客戶提供可靠的、安全易用的產(chǎn)品及專業(yè)周到的安防工程技術(shù)服務(wù)
企業(yè)核心價(jià)值觀
誠信、求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新、協(xié)作、分享
企業(yè)使命
通過不斷完善自身的技能,加快技術(shù)創(chuàng)新的步伐,從而為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的安防工程服務(wù)。促進(jìn)本行業(yè)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,為行業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
企業(yè)愿景
快鑫基于對(duì)行業(yè)的深厚理解,以及對(duì)優(yōu)秀的管理和文化基因的傳承,在全國范圍內(nèi)打造高品質(zhì)的產(chǎn)品,提供高質(zhì)量的服務(wù),讓客戶的利益價(jià)值最大化。快鑫致力于發(fā)展成為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè),一個(gè)受人尊重的企業(yè),一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè),為客戶、股東、員工和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值,讓社會(huì)因快鑫更美好
企業(yè)精神:誠信、求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新
經(jīng)營理念:讓客戶的利益價(jià)值最大化,共贏
管理理念:協(xié)作、分享
管理特色:合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化
人力資源理念:以人為本
服務(wù)理念:您的每一件小事都是快鑫的大事
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