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[集團(tuán)電話設(shè)備]

  • 電腦話務(wù)員EVM2006A/2010A 集團(tuán)電話設(shè)備
  • EVM2006A/2010A采用獨(dú)立單體結(jié)構(gòu)全固態(tài)設(shè)計(jì),先進(jìn)的快閃記憶體存儲(chǔ)資料及語音,停電狀態(tài)下仍可保存10年以上。安裝方便,操作簡(jiǎn)單,可長期穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。EVM2006A/2010A含語音自動(dòng)總機(jī),語音查詢系統(tǒng),特別配備一個(gè)公共語音信箱可以在下班時(shí)讓來話者留言,是一種多功能高品質(zhì)的電話語音系統(tǒng)。
  • 020-32373839

     電腦話務(wù)員EVM2006A/2010A 集團(tuán)電話設(shè)備

      產(chǎn)品介紹

      EVM2006A/2010A采用獨(dú)立單體結(jié)構(gòu)全固態(tài)設(shè)計(jì),先進(jìn)的快閃記憶體存儲(chǔ)資料及語音,停電狀態(tài)下仍可保存10年以上。安裝方便,操作簡(jiǎn)單,可長期穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。EVM2006A/2010A含語音自動(dòng)總機(jī),語音查詢系統(tǒng),特別配備一個(gè)公共語音信箱可以在下班時(shí)讓來話者留言,是一種多功能高品質(zhì)的電話語音系統(tǒng)。

      語音自動(dòng)總機(jī)功能

      ☉語音自動(dòng)應(yīng)答:語音系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)應(yīng)答并問候來電者,進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接。
      ☉特別配備一個(gè)音頻接口,可從PC做語音錄入。
      ☉忙線及未應(yīng)答宣告:被叫分機(jī)若忙線及未應(yīng)答時(shí),可選擇改撥其它分機(jī)、轉(zhuǎn)部門助理分機(jī)、轉(zhuǎn)人工總機(jī)、或按“*”繼續(xù)等候。
      ☉號(hào)碼回應(yīng):來電者直撥分機(jī)號(hào)碼后、系統(tǒng)可設(shè)定回應(yīng)其所撥的分機(jī)號(hào)碼后再作轉(zhuǎn)接。
      ☉分機(jī)位數(shù)彈性設(shè)定:分機(jī)號(hào)碼最多可達(dá)9碼、并可依前2碼彈性設(shè)定且混合編碼。
      ☉3種語言服務(wù):內(nèi)藏國語、英語、粵語各項(xiàng)宣告語音、用戶可改錄4種不同的語言。
      ☉時(shí)鐘自動(dòng)切換:內(nèi)藏時(shí)鐘可自動(dòng)切換上班、午休、下班時(shí)間,節(jié)假日或自行設(shè)定。
      ☉預(yù)設(shè)特定假日:特定節(jié)假日(五一、國慶)可預(yù)先設(shè)定,屆時(shí)可自動(dòng)宣告假日問候語。
      ☉總機(jī)及助理總機(jī):轉(zhuǎn)接總機(jī)忙時(shí),若未改撥其它號(hào)碼則轉(zhuǎn)助理總機(jī),最多可設(shè)定8部分機(jī)為助理總機(jī)。
      ☉部門助理分機(jī):撥叫部門分機(jī)遇忙線或未應(yīng)答,若未改撥其它分機(jī)則轉(zhuǎn)此部門助理分機(jī)。
      ☉經(jīng)理/秘書:撥經(jīng)理的電話時(shí),可直接將此電話轉(zhuǎn)到其秘書或指定分機(jī)。
      ☉自動(dòng)建立信號(hào)音參數(shù):可自動(dòng)建立轉(zhuǎn)接鍵時(shí)間、忙音信號(hào)、回鈴音信號(hào)、空號(hào)音信號(hào)周期資料,從而做到隨插即用免調(diào)試。
      ☉多個(gè)號(hào)碼:一個(gè)分機(jī)可擁有多個(gè)分機(jī)號(hào)碼。
      ☉智慧模式辯識(shí)信號(hào)音,可將來話轉(zhuǎn)接至外部。
      ☉可設(shè)定偵測(cè)FAX信號(hào)音:當(dāng)來話方使用傳真機(jī)撥入話務(wù)員時(shí),了自動(dòng)偵測(cè)并轉(zhuǎn)接至預(yù)設(shè)有連接傳真機(jī)的內(nèi)線分機(jī)號(hào)碼,客戶的傳真機(jī)可不需要再另接一條外線號(hào)碼。
      ☉可設(shè)定分機(jī)群加碼轉(zhuǎn)接,以配合客戶需要將來話經(jīng)由VOIP或另一中繼線再轉(zhuǎn)接至不在同一辦公室的其他用戶。
      ☉可設(shè)定轉(zhuǎn)接分機(jī)忙線中或無應(yīng)答時(shí)不需按*等候,來話者不撥號(hào)可自動(dòng)再轉(zhuǎn)接至原分機(jī)號(hào)碼。
      ☉偵測(cè)忙線音的周期可設(shè)定,以配合客戶忙線的等候時(shí)間需要長一點(diǎn)的狀態(tài)。

      語音查詢系統(tǒng)主要功能

      語音查詢服務(wù)為企業(yè)提供了一個(gè)介紹產(chǎn)品與服務(wù)的空間,企業(yè)可預(yù)錄語音回答經(jīng)常被詢問的問題,讓來話者經(jīng)語音指引,可以很快獲取他們所要的訊息。
      ●客戶咨詢信息不必等候人工接聽,可通過預(yù)錄信息快速獲取。
      ●可引導(dǎo)來電客戶直接按查詢碼撥進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢?nèi)藛T。
      ●適用對(duì)象:
      旅游業(yè)-旅游情報(bào)、行程表等。
      銀行業(yè)-銀行業(yè)務(wù)、信用卡相關(guān)資訊等。
      傳播業(yè)-節(jié)目表、活動(dòng)資訊等。
      運(yùn)輸業(yè)-班車路線、時(shí)刻表等。
      出版業(yè)-新書報(bào)導(dǎo)、活動(dòng)資訊等。
      學(xué)校-各科系及辦公室電話號(hào)碼導(dǎo)引等。
      國家機(jī)關(guān)-各行政單位相關(guān)業(yè)務(wù)查詢等。

      ☉多級(jí)多段查詢語音,每一查詢段落可錄制咨詢語音或設(shè)一個(gè)咨詢分機(jī)號(hào)碼。
      ☉通過語音引導(dǎo)讓客戶查得所需資料,不必等候人員服務(wù)。
      ☉內(nèi)含中,英,粵三種語言之各項(xiàng)宣告語音,用戶可改錄4種不同的語言。
      ☉直接錄制各段查詢的語音,不須再規(guī)劃信箱的查詢流程。
      ☉管理者可根據(jù)實(shí)際需要隨時(shí)更改查詢內(nèi)容。
      ☉在查詢中,可直接輸入題目號(hào)碼(題庫式),或以樹狀結(jié)構(gòu)引導(dǎo)來話者選擇查詢內(nèi)容。
      ☉查詢中可按*重聽、按?;厣弦患?jí)、或按單碼至咨詢?nèi)藛T。公共語音信箱主要功能:
      ☉一個(gè)公共信箱可用于公司下班時(shí)間客戶留言或總機(jī)忙線時(shí)留言使用,最多可設(shè)定99通。
      ☉留言通知方式:當(dāng)信箱中有新留言時(shí)系統(tǒng)會(huì)通知公共信箱事先所設(shè)的跟隨號(hào)碼。
      ☉留言通知時(shí)間:信箱主人可設(shè)定留言通知的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間,留言通知時(shí)間未設(shè)定則有留言會(huì)隨時(shí)通知。
      ☉信箱主人設(shè)定鬧鈴服務(wù):系統(tǒng)提供二組鬧鈴時(shí)間,信箱主人通過信箱可設(shè)定電話的自動(dòng)鬧鈴服務(wù),鬧鈴時(shí)若信箱內(nèi)有留言也會(huì)做留言通知。

      語音信箱具有如下優(yōu)點(diǎn):

      ●準(zhǔn)確性:信箱可記錄和保存多條留言,并可報(bào)告每條留言的準(zhǔn)確時(shí)間。
      ●保密性:信箱的密碼由信箱主人通過電話自行設(shè)定,其它人無法進(jìn)入。
      ●靈活性:信箱主人無論何時(shí)何地用電話撥打自己的信箱輸入密碼,系統(tǒng)核對(duì)正確后可立即進(jìn)入自己的信箱聽取留言、修改密碼等任意操作。
      ●功能性:
      ◇公共信箱:可設(shè)定所有人都有使用權(quán)限。
      ◇投訴信箱:可作為投訴信箱接受客戶投訴、意見、電話定單等信息。

     

     

        廣東快鑫智能科技有限公司科研技術(shù)資源豐厚,是專業(yè)從事數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化科研項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)與經(jīng)營的專業(yè)公司。公司自成立以來不斷創(chuàng)下行業(yè)奇跡,廣為業(yè)界所推崇,在數(shù)字監(jiān)控、防盜報(bào)警、集團(tuán)電話、公共廣播、智能小區(qū)及綜合布線等科技領(lǐng)域一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

     安防行業(yè)是隨著現(xiàn)代社會(huì)安全需求應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)業(yè),可分為渠道產(chǎn)品銷售、網(wǎng)上單品銷售以及工程安裝與后續(xù)維護(hù)服務(wù)等類別。安防行業(yè)市場(chǎng)巨大,但目前安防行業(yè)準(zhǔn)入門檻低,競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)秩序不規(guī)范,因此快鑫公司基于這一點(diǎn),通過不斷完善自身的技能,加快技術(shù)創(chuàng)新的步伐,打造高品質(zhì)的產(chǎn)品,提供高質(zhì)量的安防工程售前、售后服務(wù)。在不段創(chuàng)新、進(jìn)取過程中,讓客戶的利益最大化。

    快鑫的員工在每時(shí)每刻,所做的每一件事情,都是為了突破和創(chuàng)新。我們堅(jiān)信應(yīng)該以不同的方式思考,我們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的方式是通過把我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)得十分精美、使用簡(jiǎn)單,我們?cè)诖诉^程中做出了最棒的產(chǎn)品,優(yōu)化提升了服務(wù),希望能夠與大家合作,合作愉快!

    企業(yè)定位

       在勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的過程中,為客戶提供可靠的、安全易用的產(chǎn)品專業(yè)周到的安防工程技術(shù)服務(wù)

    企業(yè)核心價(jià)值觀

       誠信、求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新、協(xié)作、分享

    企業(yè)使命

       通過不斷完善自身的技能,加快技術(shù)創(chuàng)新的步伐,從而為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的安防工程服務(wù)。促進(jìn)本行業(yè)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,為行業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)

    企業(yè)愿景

      快鑫基于對(duì)行業(yè)的深厚理解,以及對(duì)優(yōu)秀的管理和文化基因的傳承,在全范圍內(nèi)打造高品質(zhì)的產(chǎn)品,提供高質(zhì)量的服務(wù),客戶的利益價(jià)值最大化。快鑫致力于發(fā)展成為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè),一個(gè)人尊重的企業(yè),一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè),為客戶、股東、員工和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值,讓社會(huì)快鑫更美好

    企業(yè)精神誠信、求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新

    經(jīng)營理念:讓客戶的利益價(jià)值最大化,共贏

    管理理念協(xié)作、分享

    管理特色:合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化

    人力資源理念:以人為本

    服務(wù)理念:您的每一件小事都是快鑫的大事

     


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