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[集團電話設備]

  • 電腦話務員EVM1001A 集團電話設備
  • EVM1001A采用獨立單體結構固態(tài)設計,先進的快閃記憶體存儲資料及語音,停電狀態(tài)下仍可保存10年以上。安裝方便,操作簡單,可長期穩(wěn)定運轉。EVM1001A含語音自動總機、語音查詢系統(tǒng),特別配備一個公共信箱可以在下班時讓來話者留言,是一種多功能高品質的電話語音系統(tǒng)。
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      產品介紹:電腦話務員EVM1001A  集團電話設備

      EVM1001A采用獨立單體結構固態(tài)設計,先進的快閃記憶體存儲資料及語音,停電狀態(tài)下仍可保存10年以上。安裝方便,操作簡單,可長期穩(wěn)定運轉。EVM1001A含語音自動總機、語音查詢系統(tǒng),特別配備一個公共信箱可以在下班時讓來話者留言,是一種多功能高品質的電話語音系統(tǒng)。

      語音自動總機功能:

      ☉語音自動應答:語音系統(tǒng)會自動應答并問候來電者,進行電話轉接。
      ☉特別配備一個音頻接口,可從PC做語音錄入。
      ☉忙線及未應答宣告:被叫分機若忙線及未應答時,可選擇改撥其它分機、轉部門助理分機、轉人工總機、或按“*”繼續(xù)等候。
      ☉號碼回應:來電者直撥分機號碼后、系統(tǒng)可設定回應其所撥的分機號碼后再作轉接。
      ☉分機位數(shù)彈性設定:分機號碼最多可達15碼、并可依前2碼彈性設定且混合編碼。
      ☉3種語言服務:內藏中、英、粵語之各項宣告語音、用戶可改錄4種不同的語言。
      ☉時鐘自動切換:內藏時鐘可自動切換上班、午休、下班時間,節(jié)假日或自行設定。
      ☉預設特定假日:特定節(jié)假日(五一、國慶)可預先設定,屆時可自動宣告假日問候語。
      ☉總機及助理總機:轉接總機忙時,若未改撥其它號碼則轉助理總機,最多可設定32部分機為助理總機。
      ☉部門助理分機:撥叫部門分機遇忙線或未應答,若未改撥其它分機則轉此部門助理分機。
      ☉經理/秘書:經理的電話時,可直接將此電話轉到其秘書或指定分機。
      ☉自動建立信號音參數(shù):可自動建立轉接鍵時間、忙音信號、回鈴音信號、空號音信號周期資料,從而做到隨插即用免調試。
      ☉多個號碼:一個分機可擁有多個分機號碼。
      ☉智慧模式辯識信號音,可將來話轉接至外部。
      ☉可設定偵測FAX信號音:當來話方使用傳真機撥入話務員時,了自動偵測并轉接至預設有連接傳真機的內線分機號碼,客戶的傳真機可不需要再另接一條外線號碼。
      ☉可設定分機群加碼轉接,以配合客戶需要將來話經由VOIP或另一中繼線再轉接至不在同一辦公室的其他用戶。
      ☉可設定轉接分機忙線中或無應答時不需按*等候,來話者不撥號可自動再轉接至原分機號碼。
      ☉偵測忙線音的周期可設定,以配合客戶忙線的等候時間需要長一點的狀態(tài)。

      語音查詢系統(tǒng)主要功能:

      語音查詢服務為企業(yè)提供了一個介紹產品與服務的空間,企業(yè)可預錄語音回答經常被詢問的問題,讓來話者經語音指引,可以很快獲取他們所要的訊息。
      ●客戶咨詢信息不必等候人工接聽,可通過預錄信息快速獲取。
      ●可引導來電客戶直接按查詢碼撥進相關業(yè)務的咨詢人員。
      ●適用對象:
      旅游業(yè)-旅游情報、行程表等。
      銀行業(yè)-銀行業(yè)務、信用卡相關資訊等。
      傳播業(yè)-節(jié)目表、活動資訊等。
      運輸業(yè)-班車路線、時刻表等。
      出版業(yè)-新書報導、活動資訊等。
      學校-各科系及辦公室電話號碼導引等。
      國家機關-各行政單位相關業(yè)務查詢等。
      ☉多級多段查詢語音,每一查詢段落可錄制咨詢語音或設一個咨詢分機號碼。
      ☉透過語音引導讓客戶查得所需資料,不必等候人員服務。
      ☉內含中,英,粵三種語言之各項宣告語音,用戶可改錄4種不同的語言。
      ☉直接錄制各段查詢的語音,不須再規(guī)劃信箱的查詢流程。
      ☉管理者可根據(jù)實際需要隨時更改查詢內容。
      ☉在查詢中,可直接輸入題目號碼(題庫式),或以樹狀結構引導來話者選擇查詢內容。
      ☉查詢中可按*重聽、按?;厣弦患墶⒒虬磫未a至咨詢人員。

      公共語音信箱主要功能:

      ☉一個公共信箱可用于公司下班時間客戶留言或總機忙線時留言使用,最多可設定99通。
      ☉留言通知方式:當信箱中有新留言時系統(tǒng)會通知公共信箱事先所設的跟隨號碼。
      ☉留言通知時間:信箱主人可設定留言通知的開始時間和結束時間,留言通知時間未設定則有留言會隨時通知。
      ☉信箱主人設定鬧鈴服務:系統(tǒng)提供二組鬧鈴時間,信箱主人通過信箱可設定電話的自動鬧鈴服務,鬧鈴時若信箱內有留言也會做留言通知。

      語音信箱具有如下優(yōu)點:

      ●準確性:信箱可記錄和保存多條留言,并可報告每條留言的準確時間
      ●保密性:信箱的密碼由信箱主人通過電話自行設定,其它人無法進入。
      ●靈活性:信箱主人無論何時何地用電話撥打自己的信箱輸入密碼,系統(tǒng)核對正確后可立即進入自己的信箱聽取留言、修改密碼等任意操作。
      ●功能性:
      ◇公共信箱:可設定所有人都有使用權限。
      ◇投訴信箱:可作為投訴信箱接受客戶投訴、意見、電話定單等信息。

      查詢系統(tǒng)架構圖:
      規(guī)格:

     
    EVM1001A
    語音容量
    6分鐘
    查詢系統(tǒng)
    6階9段
    單機介面
    1路,可疊加
    電源/電流
    13VDC/500MA
    體積
    25.5cm(長)*15.5cm(寬)*4.2cm(高)

     

     

        廣東快鑫智能科技有限公司科研技術資源豐厚,是專業(yè)從事數(shù)字化、網絡化、智能化科研項目產品開發(fā)與經營的專業(yè)公司。公司自成立以來不斷創(chuàng)下行業(yè)奇跡,廣為業(yè)界所推崇,在數(shù)字監(jiān)控、防盜報警、集團電話、公共廣播、智能小區(qū)及綜合布線等科技領域一直處于行業(yè)領先地位。

     安防行業(yè)是隨著現(xiàn)代社會安全需求應運而生的產業(yè),可分為渠道產品銷售、網上單品銷售以及工程安裝與后續(xù)維護服務等類別。安防行業(yè)市場巨大,但目前安防行業(yè)準入門檻低,競爭激烈,市場秩序不規(guī)范,因此快鑫公司基于這一點,通過不斷完善自身的技能,加快技術創(chuàng)新的步伐,打造高品質的產品,提供高質量的安防工程售前、售后服務。在不段創(chuàng)新、進取過程中,讓客戶的利益最大化。

    快鑫的員工在每時每刻,所做的每一件事情,都是為了突破和創(chuàng)新。我們堅信應該以不同的方式思考,我們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的方式是通過把我們的產品設計得十分精美、使用簡單,我們在此過程中做出了最棒的產品,優(yōu)化提升了服務,希望能夠與大家合作,合作愉快!

    企業(yè)定位

       在勇于創(chuàng)新、不斷進取的過程中,為客戶提供可靠的、安全易用的產品專業(yè)周到的安防工程技術服務

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       誠信、求實、進取、創(chuàng)新、協(xié)作、分享

    企業(yè)使命

       通過不斷完善自身的技能,加快技術創(chuàng)新的步伐,從而為客戶提供最優(yōu)質的安防工程服務。促進本行業(yè)專業(yè)化、標準化,為行業(yè)的發(fā)展作出應有的貢獻

    企業(yè)愿景

      快鑫基于對行業(yè)的深厚理解,以及對優(yōu)秀的管理和文化基因的傳承,在全范圍內打造高品質的產品,提供高質量的服務,客戶的利益價值最大化。快鑫致力于發(fā)展成為一個行業(yè)領導型企業(yè),一個人尊重的企業(yè),一個基業(yè)常青的企業(yè),為客戶、股東、員工和社會創(chuàng)造更多的價值,讓社會快鑫更美好

    企業(yè)精神誠信、求實、進取、創(chuàng)新

    經營理念:讓客戶的利益價值最大化,共贏

    管理理念協(xié)作、分享

    管理特色:合理化、標準化、科學化

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