產品品牌：NEC數字集團電話
  產品型號：NECNEAX2400IPX
  產品配置：可以提供從384端口到6144端口，應用FCCS，端口更可擴充至24576

  NEC2400 IPX/NECNEAX2400IPX系統(tǒng)概述

  NECNEAX2400 IPX為那些尋求既靈活又穩(wěn)定系統(tǒng)的客戶提供了獨一無二的解決方案。通過對通信技術施以高度的程序化控制，NEC的產品有以下的優(yōu)點：

  ◆可升級性

  NEC2400IP解決方案中沒有任何技術配置的浪費，使客戶得以按自己的節(jié)奏投資而不用擔心明天的變化。如果您已是NEC的用戶，那么您只需在您現(xiàn)有的NEAX通信系統(tǒng)上，對終端，用戶板，中繼板等進行簡單的升級即可。如果您還不是NEC的用戶，那么我們將向您提供全IP化的NEAX通信系統(tǒng)。這意味著，您在享受所有IP好處的同時，也可以得到像現(xiàn)在普通語音通信平臺所提供的可靠語音服務。

  ◆完整的系統(tǒng)功能

  NECNEAX2400IPX的分機用戶可以使用超過780種的服務，從而提高用戶生產率，降低運行成本，提高通信效率。此外，NECNEAX2400IPX的控制，網絡及接口能完成各種定制的特性，服務及子系統(tǒng)。

  ◆組網功能

  NEC2400IPX作為一個整合信息網絡的中央控制者，使得商務，工業(yè)，醫(yī)院，賓館酒店系統(tǒng)有能力進行大規(guī)模的信息處理和管理服務整合部署。

  ◆靈活的容量

  創(chuàng)新的軟硬件模塊化設計，使得NEAX2400IPX可以提供從384端口到6144端口的服務，如果應用FCCS，端口更可擴充至24576。模塊化使得系統(tǒng)在需要的時候可以從最小容量的配置向上擴容。這種獨一無二的擴展能力，使得隨著用戶需求的增長，用戶在系統(tǒng)上的追加投資達到最小。用戶最初的系統(tǒng)投資通過這種方式得以被保護。

  ◆節(jié)能及較小的空間占用

  由于在系統(tǒng)電路設計上采用了尖端的技術，NEC使能耗得以降低。所以現(xiàn)在的系統(tǒng)能耗要小于傳統(tǒng)的PBX。系統(tǒng)能耗的降低使得所需主電源及空調的容量也得以減小。因此，系統(tǒng)所需占用的空間也減小至傳統(tǒng)PBX的三分之一。

  ◆模塊化配置

  在傳統(tǒng)的交換系統(tǒng)中，各種不同的裝備被安裝在一個柜組中，互相之間通過連接電纜連接。NEAX2400IPX則采用構建模塊設計。安裝系統(tǒng)的時候，模塊互相首尾疊加在一個整體中。

  ◆靈活的接口

  NEAX2400IPX采用可以靈活滿足各種分機終端，中繼及各種附加處理器的通用接口。這樣做使的NEAX2400IPX有最大的槽位利用率，同時在擴容的時候可以做到成本最低。

  ◆系統(tǒng)冗余配置

  對所有關鍵電路板例如：處理器，控制電路板，內存，交換網絡及電源提供冗余是NEAX2400IPX的基本設計理念。通過這種冗余，可以保證NEC提供的是具有極高維護等級及復雜錯誤診斷能力的可靠系統(tǒng)。

  ◆高可靠性

  NEAX2400IPX是一套非常穩(wěn)定的通信系統(tǒng)。它具有如下特性：遠程維護，分布式電話處理，糾錯記憶，裝備冗余，電池備份，自檢測及自動系統(tǒng)報警提示，這些特性使的NEAX2400IPX具有無可比擬的穩(wěn)定性。在NEAX2400IPX中只有最好的部件才被使用。此外由于采用LSI及用戶LSI，VLSI技術，部件的使用數量被大大減少，從而降低了出錯的可能性，保證了系統(tǒng)的連續(xù)正常運行。

  ◆智能話務臺

  NEAX2400IPX的話務臺系統(tǒng)是一個緊湊的桌面單元。它可以向進程中的相關通話用戶提供持續(xù)的信息。

  ◆智能數字多功能終端

  除了支持傳統(tǒng)模擬分機，NEAX2400IPX也可裝備Dterm系列數字終端。Dterm是一種智能微處理控制數字話機，通過一對線提供傳統(tǒng)電話服務的同時提供更豐富的功能特性。Dterm通過加配一個適配器可升級成DtermIP話機，支持LAN/WAN上的基于IP的語音通信。這樣Dterm就不一定僅僅用在純語音通信系統(tǒng)中了。

  ◆便利的安裝

  采用預安裝模塊及插入式電路板，使得NEAX2400IPX很容易安裝。內部和外部的連接線都采用標準接口的線纜。此外，在發(fā)貨前每個單元和系統(tǒng)都已通過廠方測試，所以潛在的安裝問題都被控制到了最低點。

  ◆維護的便利性

  因為系統(tǒng)是由高質量的部件組成，保證了可靠性的同時避免了誤操作。然而，微小的錯誤也可能發(fā)生，此時，系統(tǒng)內的自診斷程序就會偵測出錯誤，并自動進行必需的修正。如果問題超出系統(tǒng)內部修正所能解決的范圍，自診斷程序將會把錯誤的原始信息及發(fā)生問題的單元地址發(fā)送至維護管理終端。報警顯示面板將會顯示任何探得的錯誤信息。有問題的即插式部件在不影響或較小影響服務的情況下可被迅速調換。

  ◆靈活的編號方案

  NEAX2400IPX可提供靈活的編號方案以滿足各種形式的網絡整合服務。

  ◆適應未來發(fā)展的設計

  由于NEAX2400IPX采用存儲的程序(在FlashMemory上)進行控制，所以性能的提升及新特性的實現(xiàn)都只需改動軟件即可。這意味著系統(tǒng)不會被廢棄，保護了最初的投資。

  ◆成本控制

  控制通信成本的上升是非常重要的。NEAX2400IPX可以使您牢牢把握您的通信成本。通過采用LCR(最經濟路由)，COS(服務等級)及SMDR（計費）等豐富策略，系統(tǒng)可以將您的通信成本降至最低。

  解決方案

  ※VoIP解決方案

  NEAX2400IPX能夠聯(lián)通、接入由相關產品組成的互聯(lián)網及企業(yè)網進行基于

  IP的通信。NEC的IP解決方案使用戶很清楚的知道不用改變現(xiàn)在的使用習慣，就能對充分利用今天的投資在日后進行平滑的升級。通過FCCS策略，一個企業(yè)能選擇最有利于他們的網絡環(huán)境進而通過語音/數據整合網絡來獲得更可靠，相對更簡單，更易于管理的網絡架構。NEC的IP電話解決方案原本就是為了滿足客戶提出的符合他們要求不斷提高的整合網絡解決方案而推出的。

  ※CTI解決方案

  開放式應用接口（OAI）

  開放式應用接口（OAI）開創(chuàng)了計算機與通信能力的新境界。NEAX2400IPX和一個普通電腦接在一起就能提供出一個具有新功能的系統(tǒng)了。OAI使用內置的處理器控制NEAX2400IPX的運行是NEC的一個進步。NEC的OAI使得計算機與通信設備前所未有的整合為一個通信系統(tǒng)來提供功能強大的應用。

  NEAX2400IPX是一個強大，多功能，數字語音與數據交換的系統(tǒng)。通過附屬的OAI軟件，這些功能都能由內部駐存處理器來控制。

  OAI允許一個內部駐存處理器作為一個應用處理器，通過NEAX2400IPX與計算機間的雙向數據交換向NEAX2400IPX發(fā)送命令。這使得職員可以通過Dterm終端與計算機進行通信而帶來效率。計算機通過交互式的格式來更新Dterm的顯示，也可通過向其他終端、個人電腦、或軟件Dterm來發(fā)送信息。Dterm的多功能鍵也能被用來向計算機輸入數據。

  OAI使服務與應用在控制上達到了驚人的簡便――任意現(xiàn)存的帶操作系統(tǒng)的電腦就可以實現(xiàn)。OAI采用一種遵從由ISO組織建立的OSI（開放式系統(tǒng)連接）模式的標準協(xié)議。所以，OAI與許多計算機系統(tǒng)都是兼容的，無論是PC還是小型機或是大型機都可以。

  OAI帶有一個程序庫，它可以將標準程序命令編譯成NEAX2400IPX處理器所認識的指令。

  定制的應用程序能寫入普通的計算機，而不用考慮NEAX2400IPX獨有的復雜通信協(xié)議。程序庫也有助于防止錯誤的程序削弱NEAX2400IPX的運行。

  電話應用程序接口（TAPI）/電話服務應用程序接口（TSAPI）

  NEC是計算機電話集成的先鋒，早在1987年就導入了基于C&C概念的OAI應用。最新的CTI稱之為TAPI和TSAPI。TAPI是由Microsoft和Intel推出的基于視窗PC環(huán)境的電話應用公共接口。TAPI是把使計算機和通信設備聯(lián)系在一起使用的各種強大應用程序的一個工具。

  語音信箱

  成功商業(yè)的關鍵是準確信息的傳遞、內部與外部交流的及時響應。語音消息服務使商業(yè)以一種精確的方式運作，使得總是能傳遞準確的消息。這樣就不會發(fā)生由于書面或語音消息的再次傳遞而可能帶來的誤解。

  “電話標簽”在沒有語音消息服務的時候是商業(yè)上一個很不幸的事實?？蛻艏巴露疾粫矚g聽回鈴或忙音。當被呼叫方無法接聽時，語音消息系統(tǒng)允許呼叫方留下即時語音消息，從而提高他們的滿意度。語音消息系統(tǒng)允許在任何時間任何地點重獲完整的精確消息，因為這是呼叫者自己的聲音。語音消息系統(tǒng)一般提供下列主要功能。

  ◆呼叫轉移至個人問候

  這使呼叫者可以向那些忙或不在座位上的訂戶留言。路由至無應答或占線分機的電話會被自動轉移到一個語音信箱。

  ◆消息等待指示

  這個功能在有新消息收到時，會在該分機上亮消息等待燈、激活顯示、或發(fā)出斷續(xù)撥號音。

  ◆便利的消息接入

  這個功能允許用戶不用輸入個人ID就能聽取語音信箱中的留言。為了防止未經授權而播放消息，需要一個安全碼。
  NEAX2400IPX可以通過MCI接口來集成第三方外部語音信箱系統(tǒng)而提供語音消息應用。
  MCI是在特別消息協(xié)議及格式下的半雙工RS-232C異步數據連接或10BASE-T以太網數據連接。

  MCI能提供下列功能

  經由MCI，當語音消息系統(tǒng)應答時，將呼叫信息發(fā)送至外部語音消息系統(tǒng)。
  根據語音消息系統(tǒng)的信息控制NEAX2400IPX分機上的消息等待燈。
  此應用也能集成在CCISNo.7網絡中。

  賓館、酒店、醫(yī)院解決方案

  通過使用專業(yè)軟件，NEAX2400IPX能滿足醫(yī)院的特別通信需要。NEAX2400IPX是使許多賓館，療養(yǎng)所，診所，醫(yī)院及其它與寄宿有關的商業(yè)單位提高效率的關鍵。

  不管是只需要基本服務的小賓館還是大型的酒店或醫(yī)院，NEAX2400IPX都能提供專業(yè)及增強的特性來達到它們五星級的要求。從小于100個用戶到上千用戶，都可以只通過一個NEAX2400IPX系統(tǒng)來進行有效的管理。需要在多結點進行遠程管理的安裝可以通過CCIS/FCCS組網或DAU來實現(xiàn)。

  賓館在管理上的要求及客人所處環(huán)境早已被NEC觀察和研究。這些需要可以由NEAX2400IPX賓館系統(tǒng)獨有的先進賓館軟件解決。

  NEAX2400IPX高級軟件包中大量的增強商務功能已經集成進賓館系統(tǒng)。有如此強大的軟件及NEC對卓越通信的承諾，NEAX2400IPX保證可以向客戶提供現(xiàn)代、高效的服務，同時管理人員只需進行輕松的監(jiān)控。

  下面只是通過NEAX2400IPX賓館系統(tǒng)軟件，節(jié)約成本、時間特性的一小部分總結。賓館應用的處理器是NEAX2400IPX的內置處理器。

  物業(yè)管理系統(tǒng)（PMS）
  NEAX2400IPX被設計為可以容納附加的PMS系統(tǒng)。PMS允許NEAX2400IPX支持控制多種辦公前臺和后臺的功能。例如：
  消息等待控制
  房間/家務管理狀態(tài)
  房間變更
  登記/結賬
  聯(lián)系房間服務
  目錄幫助服務
  客人信息顯示
  在PMS控制下，當客人撥打特殊管理服務分機的時候，該客人的姓名會在該分機上顯示，這樣客戶就能得到定制的響應了。話務臺上也有此功能，客戶的叫醒時間、消息等待、VIP、免打擾及房間狀態(tài)等都可被顯示。如果需要，可以直接連接一個顯示器至NEAX2400IPX，用以顯示房間中所有客戶的名字、登記\結賬的日期、語言、公司\部門名，地址等信息。

  語言服務

  獨有的語言服務功能用以向客戶提供個人化的語言服務。通過在控制臺上的顯示，酒店職員可以辨別客人的語言，并用此種語言回答客人?？蛻舴謾C的呼叫也能被路由至某一通知音（用該客戶的語言）上。系統(tǒng)可以支持多達7種語言。

  直接數據輸入

  與PMS一起工作，NEAX2400IPX可以進行直接數據輸入。此功能允許開發(fā)定制應用。一個特別接入碼加上最多32位的數字可以通過所選NEAX2400IPX客戶分機撥入。這些數據被發(fā)送至PMS用以實現(xiàn)存貨控制、MINI酒吧使用、維護等管理措施。

  服務等級及SMDR

  NEAX2400IPX的高級服務允許酒店職員向同事和客戶提供不同的呼叫優(yōu)先權。客戶的服務等級可以根據房間的登記，及結賬狀態(tài)來設置。例如最經濟路由及前向路由等有效成本節(jié)約服務的使用從許多方面減低了操作費用。SMDR是一個實時數字信息數據連接，從NEAX2400IPX至附加帳務處理器以產生客戶及職員電話記錄以及計費數據。

  緊急電話，摘機報警及報警服務

  這三種功能包括在NEAX2400IPX軟件中用以在緊急情況時向酒店職員、客戶、物業(yè)提供必要的服務。在緊急呼叫中，即使呼叫分機掛機，被呼叫的管理顯示分機也會保持接通。此時，在打印機上也會生成事件消息打印。摘機報警將把因不小心摘機的分機連接到預設顯示電話或話務臺使得安全員可以采取適當的措施。報警服務可被話務臺或所選指定管理分機發(fā)起，允許所有NEAX2400IPX的客戶及管理分機連接到錄音通知中繼以轉播緊急指令。

  Dterm管理終端

  四種Dterm終端能被用于酒店管理：Dterm8,Dterm8D,Dterm16D,Dterm32D。從應用上來說，Dterm可分為8，16，32個編程鍵，60鍵的附加模塊。

  Dterm前臺桌面終端（FDT）

  Dterm8,Dterm8D,Dterm16D,Dterm32D能被用作桌面終端來設置或重設置諸如自動叫醒、免打擾等賓館功能及商務上的功能。

  ◆商業(yè)功能

  （1）應答來電
  （2）轉移來電
  （3）插入轉移
  （4）話務臺間通話
  （5）應答話務臺回叫
  （6）發(fā)起呼叫
  （7）保留呼叫
  （8）記錄呼叫
  （9）為分機發(fā)起一個外部呼叫
  （10）三方通話
  （11）話務臺發(fā)起三方通話
  （12）單獨中繼接入
  （13）話務臺占優(yōu)插入
  （14）來電轉移
  （15）呼叫停擺
  （16）總調度
  （17）話務臺調度
  （18）連續(xù)呼叫
  （19）消息等待
  （20）忙（午餐時等）
  （21）夜間連接
  （22）LCD顯示
  （23）來電顯示
  （24）外部設備接入鍵
  （25）通知轉移呼叫
  （26）通話方選擇
  （27）MJ/MN指示

  賓館應用

  賓館用NEAX2400IPX話務臺有一般的商用功能，呼叫處理能力及賓館功能。賓館話務臺操作簡便，效率很高。

  話務臺通過操作輕觸按鍵來處理呼叫及啟動賓館服務功能。賓館話務臺上的LCD可以顯示日期時間、中繼/分機，呼叫等待的數量、客房狀態(tài)等信息。來電呼叫通過閃爍的LED加上可調節(jié)的令人愉快音聲來提醒話務員。

  除了一些常用的商務功能外，賓館話務臺還提供了一些賓館相關的功能如：登記/結賬，叫醒及免打擾等。一排鍵用來設置這些功能，另一排用來取消他們。通過“STS”鍵話務臺可以檢查系統(tǒng)內每一房間的狀態(tài)。房間狀態(tài)在LCD上顯示，包括房間號碼，客戶名字及語言（PMS可選），叫醒時間及房間占用情況。無論是在話務臺與客戶房間通話或隨選時這些信息也會顯示。

  ◆賓館功能

  （1）自動叫醒
  （2）取消自動叫醒
  （3）免打擾
  （4）取消免打擾
  （5）消息等待
  （6）取消消息等待
  （7）房間cut-off
  （8）取消房間cut-off
  （9）給分機設置老板秘書功能
  （10）取消分機設置老板秘書功能
  （11）房間狀態(tài)顯示
  （12）建立多方通話
  （13）取消建立多方通話
  （14）取消建立多方通話（基于客戶與客戶）
  （15）審計報告
  （16）改變中央辦公室應答模式
  （17）在客人分機電話中改變房間狀態(tài)
  （18）從室內電話接受來電
  （19）越過免打擾
  （20）一鍵式呼叫內部分機
  （21）從空號接受來電
  （22）設置登記
  （23）設置結賬
  （24）分流保留
  （25）呼叫停泊
  （26）直接傳呼

  NECNEAX2400是NEAX家族最年輕的成員，致力于將NEC技術與軟硬件不斷的發(fā)展相融合，用以滿足最苛刻的系統(tǒng)要求。

  NEC模塊化的設計，分布式處理，良好的移動性，全面的網絡解決方案及為匹配特殊商業(yè)應用所擁有的定制能力等僅僅是NEAX2400強大功能的冰山一角。

  NEAX2400提供超過780種服務功能，有助于企業(yè)提高生產率，降低成本，提高通信效率。軟硬件上創(chuàng)新的模塊化設計使得NEAX2400工作的更有效，NEAX2400系統(tǒng)可以從384端口擴容到24576端口。

  NEAX2400可以不用更換任何硬件，就能從最小配置擴容到最大配置。這意味著可以用最小的成本來滿足用戶的需求增長。這是現(xiàn)今通信工業(yè)中獨一無二的一個系統(tǒng)。

  作為一個綜合信息網絡的控制單元，NEAX2400能集成并加強各種形式的高級信息處理及管理服務。

  系統(tǒng)也開發(fā)了諸如CCIS，融合及中央話務臺服務，直撥數字接口，集成ACD，語音信箱，及其它多種通過開放式應用接口開發(fā)的功能。這反映了NEON的概念，使得NEAX2400能同時提供語音業(yè)務和非語音業(yè)務。