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新安防商業(yè)模式是鳳凰涅槃還是換湯不換藥
市場(chǎng)的發(fā)展,歸根到底是技術(shù)發(fā)展的推進(jìn),但隨著技術(shù)的成熟,傳統(tǒng)的商業(yè)模式不僅會(huì)成為市場(chǎng)發(fā)展的阻力,也會(huì)成為技術(shù)落地的困難。很難想象如果互聯(lián)網(wǎng)模式,如傳統(tǒng)商業(yè)模式中講求銷(xiāo)售產(chǎn)品不重視服務(wù)會(huì)是怎樣?還會(huì)有今天的繁榮現(xiàn)狀嗎?答案是肯定不可能的。
安防商業(yè)模式的變革
對(duì)于安防商業(yè)模式的探討,早在安防進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之后,已經(jīng)成為“不老”的話(huà)題,而之所以它能夠成為行業(yè)人士的關(guān)注的重點(diǎn),一方面是因?yàn)槟壳盎ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,新的商業(yè)模式顛覆作用不容忽視,另一方面是之前探討的商業(yè)模式在落地時(shí)出現(xiàn)了各種各樣的困難,甚至有的已經(jīng)被實(shí)戰(zhàn)所否定,而成功者幾乎沒(méi)有。
回憶2010年的時(shí)候,業(yè)內(nèi)便有專(zhuān)業(yè)人士提出安防商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式三個(gè)階段演變,分別從產(chǎn)品為核心的安防運(yùn)營(yíng)階段到解決方案時(shí)代,最后到服務(wù)為主的運(yùn)營(yíng)階段。前面兩者已經(jīng)一一應(yīng)驗(yàn),但對(duì)于后者而言,反對(duì)與支持的人各半,對(duì)于安防服務(wù)的落地也是各執(zhí)己見(jiàn)。當(dāng)然這里面并沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)的問(wèn)題,因?yàn)榘卜婪?wù)與安防制造兩者之間的鴻溝并不是兩個(gè)字眼那么簡(jiǎn)單,相比產(chǎn)品與解決方案,它更像是企業(yè)的改頭換面。
在采訪(fǎng)國(guó)內(nèi)安防廠(chǎng)商相關(guān)負(fù)責(zé)人時(shí)便有不少人表示,安防服務(wù)模式在國(guó)內(nèi)能發(fā)展成產(chǎn)業(yè)的機(jī)率太低,中國(guó)市場(chǎng)太大,服務(wù)的范圍太廣,如果僅僅為報(bào)警服務(wù)而言,國(guó)內(nèi)的生活方式并適合其發(fā)展。
但其實(shí)如果僅僅從報(bào)警服務(wù)去理解安防服務(wù)這一理念,是不夠準(zhǔn)確的,圍繞著服務(wù),安防有多少個(gè)延伸出來(lái)的呢?有傳統(tǒng)的咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、接警、監(jiān)管、培訓(xùn),也有利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的如數(shù)據(jù)分析服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)、服務(wù)外包等,既包括人力投入也有技術(shù)投入。但這些服務(wù)的需求都有一個(gè)特點(diǎn),雖然比較分散,但用戶(hù)需求是存在,對(duì)于一些中小企業(yè)而言,或許服務(wù)的利潤(rùn)將超于硬件銷(xiāo)售的利潤(rùn)。
探索安防服務(wù)模式
在很早之前市場(chǎng)上一直流傳著這樣一種說(shuō)法:“一流的企業(yè)賣(mài)標(biāo)準(zhǔn),二流的企業(yè)賣(mài)品牌,三流的企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品”。今天對(duì)弱電智能化提出的另一個(gè)的概念:三流的企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品、二流的企業(yè)賣(mài)解決方案、一流的企業(yè)賣(mài)服務(wù)。服務(wù)業(yè),特別是在IT領(lǐng)域,正越來(lái)越成為主流的商業(yè)模式,過(guò)去是通過(guò)附帶免費(fèi)服務(wù)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,如免費(fèi)維修,免費(fèi)送貨,而現(xiàn)在很多情況下是通過(guò)贈(zèng)送產(chǎn)品,來(lái)賺取服務(wù)費(fèi),如免費(fèi)贈(zèng)送手機(jī),賺取通訊費(fèi)。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通通過(guò)一次性投資建設(shè)提供移動(dòng)通信服務(wù),日進(jìn)斗金,騰訊提供一個(gè)QQ產(chǎn)品,通過(guò)服務(wù)每年盈利30多億人民幣,就足以說(shuō)明服務(wù)的重要性。
針對(duì)此,蘇州中德宏泰電子科技股份有限公司董事長(zhǎng)寧皓表示,對(duì)于經(jīng)歷多年轉(zhuǎn)型摸索的中德宏泰來(lái)講,重心固然在于安防服務(wù),面向的客戶(hù)群體仍然是公安用戶(hù),但嚴(yán)格意義上來(lái)講,其實(shí)我們已經(jīng)不再是傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的安防企業(yè)。“我們現(xiàn)在所做的服務(wù)已經(jīng)不是單純的安防企業(yè)所能提供的,我們服務(wù)的核心是為公安用戶(hù)提供情報(bào)研判,但其中附帶的價(jià)值已經(jīng)超過(guò)了安全的范疇,許多已經(jīng)融合了民生服務(wù),現(xiàn)在看起來(lái)似乎成為DT企業(yè)更加合適。”
據(jù)其介紹,未來(lái)在技術(shù)上,中德宏泰將自己定位于以人工智能為核心,以大數(shù)據(jù)分析為客戶(hù)提供數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)研判為主要業(yè)務(wù)。“中德宏泰不斷融入云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù),從安防設(shè)備供應(yīng)商成功轉(zhuǎn)型成一家以安防服務(wù)為主的高科技企業(yè),無(wú)論是云計(jì)算還是大數(shù)據(jù)的積累與融合,我們都將緊緊圍繞著安防服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)的方向前行,通過(guò)云計(jì)算為客戶(hù)提供基礎(chǔ)、大數(shù)據(jù)分析為其實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)。”寧皓說(shuō)。
寧皓補(bǔ)充:“與傳統(tǒng)安防業(yè)務(wù)相比,中德宏泰的數(shù)據(jù)來(lái)源不再單一,傳統(tǒng)的安防如果僅僅從事視頻監(jiān)控,那么數(shù)據(jù)得來(lái)源也只能是視頻。而我們更大部分的數(shù)據(jù)來(lái)源是公安部門(mén)、其他傳感器、互聯(lián)網(wǎng)搜索工具等,通過(guò)這些大量數(shù)據(jù)得匯總,我們能為客戶(hù)提供更精確的分析服務(wù)。而智能分析技術(shù)帶來(lái)的增值服務(wù),雖然在零售行業(yè)中比較常見(jiàn),但以數(shù)據(jù)分析服務(wù)于其他垂直行業(yè)的模式,尤其以公共安全為核心的數(shù)據(jù)服務(wù),引導(dǎo)著中德宏泰的發(fā)展。”
除了數(shù)據(jù)分析服務(wù),目前中德宏泰安防服務(wù)還包括運(yùn)維服務(wù)和服務(wù)外包。相較數(shù)據(jù)分析服務(wù),這些領(lǐng)域單純靠人力成本投入,技術(shù)成本相對(duì)比較低,所利潤(rùn)也較低,但市場(chǎng)需求非常旺盛,這也是中德宏泰一直致力于轉(zhuǎn)型服務(wù)的一個(gè)門(mén)面,是云計(jì)算服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析服務(wù)的經(jīng)營(yíng)層面的保障。
合作才是服務(wù)模式的精髓
要落地服務(wù)模式,必不可少的除了技術(shù)之外,還要有更多企業(yè)的參與。目前弱電智能化之中存在著許多小規(guī)模的企業(yè),雖然對(duì)用戶(hù)應(yīng)用有很深的理解,但因缺乏底層技術(shù)的資金投入,往往在業(yè)務(wù)開(kāi)展之中受挫,而開(kāi)放的平臺(tái)正是他們所需的,在直接實(shí)現(xiàn)原有服務(wù)的前提下,為用戶(hù)增加進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的服務(wù)能力,對(duì)他們而言無(wú)疑是雪中送炭。
而合作模式也因?yàn)榧夹g(shù)的開(kāi)放性變成非常的簡(jiǎn)單。中德宏泰的應(yīng)用類(lèi)平臺(tái)目前能夠滿(mǎn)足社會(huì)治安及聯(lián)網(wǎng)報(bào)警功能,后期在VDIN上也會(huì)將人工智能以及智能分析算法集成于其之上,讓與我們合作的中小企業(yè)能夠幫助用戶(hù)完成云計(jì)算以及數(shù)據(jù)分析,從而讓更多的中小企業(yè)節(jié)省研發(fā)成本及時(shí)間。
寧皓認(rèn)為,這樣開(kāi)放的舉措,做大市場(chǎng)比收益會(huì)更加難得。“我們希望有自己的生態(tài)圈,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)并不是一家企業(yè)能夠支撐得起來(lái)的,而這部分利益的犧牲,并不是一件壞事,創(chuàng)盛世之業(yè),必當(dāng)以襟懷豁達(dá)為第一義,中國(guó)市場(chǎng)的廣闊性,支撐得起。與其相互傷害,不如互相擁抱,只有上下游都能真正獲益的行業(yè)才能真正青山不老。”
原文出自[安防知識(shí)網(wǎng)] 原文鏈接:http://www.asmag.com.cn/news/201607/87893.html